Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
Chez GUIDEINDIEN, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous consultez notre site internet ou nous contactez pour organiser votre voyage en Inde.
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Jaipur, Rajasthan 302002
Inde
E-mail : guideindien@gmail.com
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Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.
Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de voyage, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Civilité, nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ou WhatsApp ;
Nombre de voyageurs ;
Durée et dates souhaitées du séjour ;
Destinations envisagées ;
Type de voyage souhaité ;
Budget estimatif par personne ;
Manière dont vous avez découvert GUIDEINDIEN ;
Informations complémentaires que vous choisissez de nous communiquer.
Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande. Les champs facultatifs peuvent être laissés vides.
Lorsque vous nous contactez par e-mail, WhatsApp ou les réseaux sociaux, nous pouvons conserver les informations que vous nous transmettez ainsi que les échanges nécessaires au suivi de votre demande.
Lors de votre visite, certaines données techniques peuvent être traitées, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, les informations relatives à l’appareil utilisé, les pages consultées et les interactions avec le site, selon les outils activés et leur configuration.
Nous utilisons vos données personnelles afin de :
Répondre à vos demandes de renseignements ;
Comprendre votre projet et préparer une proposition de voyage personnalisée ;
Communiquer avec vous au sujet de votre projet ;
Organiser les prestations réservées ;
Assurer le suivi des demandes et des relations commerciales ;
Mesurer l’audience et les performances de notre site ;
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
Nous n’utilisons pas les données de votre demande à des fins de prospection commerciale sans rapport avec votre projet.
Selon le traitement concerné, vos données sont traitées sur l’une des bases légales suivantes, lorsque le RGPD s’applique :
Mesures précontractuelles : répondre à votre demande et préparer une proposition de voyage ;
Exécution d’un contrat : organiser les prestations que vous avez réservées ;
Obligation légale : respecter les obligations légales, comptables ou fiscales applicables ;
Intérêt légitime : assurer la sécurité du site et gérer notre activité, lorsque cet intérêt ne porte pas atteinte à vos droits ;
Consentement : pour les traitements qui nécessitent votre consentement, notamment certains cookies ou traceurs lorsque la réglementation l’exige.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.
Vos données peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire, aux personnes et prestataires impliqués dans le traitement de votre demande ou l’organisation de votre voyage, notamment :
Aux personnes autorisées au sein de GUIDEINDIEN ;
Aux hôtels et hébergements ;
Aux chauffeurs, transporteurs, guides et accompagnateurs ;
Aux prestataires d’activités et partenaires locaux concernés ;
Aux prestataires techniques, d’hébergement et de messagerie ;
Aux fournisseurs de services utilisés sur le site, notamment Google Analytics ;
Aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Nous limitons les informations partagées à ce qui est nécessaire à la finalité concernée. GUIDEINDIEN ne vend ni ne loue vos données personnelles.
GUIDEINDIEN est établi en Inde et l’organisation de voyages en Inde peut nécessiter la communication de certaines données à des prestataires situés en Inde ou dans d’autres pays.
Certains fournisseurs de services numériques peuvent également traiter des données dans d’autres pays.
Lorsque le RGPD s’applique et qu’un transfert de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen est effectué, les garanties requises par la réglementation applicable doivent être mises en place, le cas échéant.
Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables à un transfert particulier.
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.
Demandes sans réservation : pendant le traitement de la demande et jusqu’à 12 mois après le dernier échange significatif, puis suppression ou anonymisation, sauf nécessité légitime de conservation plus longue.
Voyages réservés : pendant la durée nécessaire à la gestion du voyage et de la relation commerciale.
Documents comptables et fiscaux : pendant les durées imposées par la législation applicable.
Données techniques et cookies : selon la durée propre à chaque outil et les règles applicables.
Lorsque certaines données doivent être conservées plus longtemps pour satisfaire à une obligation légale ou traiter un litige, elles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à cette finalité.
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Cet outil nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent le site, par exemple quelles pages sont consultées et comment les visiteurs interagissent avec le contenu.
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Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes pour comprendre leurs pratiques de traitement des données.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans cette politique.
Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois être garanti comme totalement sécurisé.
Lorsque le RGPD ou une autre réglementation applicable vous accorde ces droits, vous pouvez notamment demander :
L’accès à vos données personnelles ;
La rectification des données inexactes ou incomplètes ;
L’effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
La limitation du traitement ;
L’opposition à certains traitements ;
La portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
Le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
Nous pouvons demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions votre demande.
Lorsque le RGPD s’applique, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France, il s’agit notamment de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de notre activité, de notre site, de nos outils ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
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